Het belang van een website, eventueel in combinatie met internet marketing, wordt tegenwoordig breed onderkend. Maar, wat gebeurt er als bezoekers op uw website komen? Bezoekers moeten op uw website blijven en niet na een paar seconden weer wegklikken.

Iedere bezoeker die wegklikt is een gemiste kans. En wegklikken gebeurt snel wanneer een bezoeker ongeduldig of gefrustreerd raakt. Het is van belang dat informatie goed te vinden is, uw website makkelijk te navigeren is en knoppen op de juiste plek zitten. Heeft uw bezoeker iets aan zijn winkelmandje toegevoegd maar kan hij niet makkelijk de kassa bereiken? Grote kans dat hij weggaat zonder te bestellen, een gemiste kans!

Website usability betekent het gebruiksvriendelijk maken van uw website. Als uw website gebruiksvriendelijk is kunnen bezoekers vinden wat ze zoeken. Ook kunt u bezoekers sturen in hun gedrag, bijvoorbeeld het stimuleren van een aankoop of informatieaanvraag. Website usability verhoogt dus het rendement van uw website.